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Modulo per formulare una richiesta di rimborso o indennizzo.
Le ricordiamo che per i biglietti ticketless, nel caso di rinuncia al viaggio per esigenze del viaggiatore esclusivamente prima della partenza del treno, il rimborso può essere richiesto anche utilizzando l’apposita funzionalità automatica di rimborso attivabile richiamando il biglietto dal link "I miei viaggi" dell’area riservata.

Non è possibile con questo modulo richiedere il rimborso per biglietti regionali. Per maggiori informazioni consulta le Condizioni di Trasporto applicate ai treni Regionali.


La informiamo che segnalazioni e/o richieste di assistenza relative al programma Cartafreccia devono essere inoltrate nella sezione dedicata "assistenza ai soci".
Eventuali segnalazioni inserite con il modulo sottostante non avranno ulteriore seguito.

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Esprimo il consenso all’utilizzo del mio numero di telefono per la migliore gestione del rimborso in caso di difficoltà di comunicazione e/o per rendere più rapidi i tempi di risposta


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