Trenitalia - Area Clienti - Reclamo: dati anagrafici

Informativa ai sensi dell'art. 13 Dlg. 30 giugno 2003 n. 196

Ai sensi dell'art. 13 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 "Codice in materia di protezione di dati personali".
La informiamo che i dati personali che Le viene chiesto di conferire in occasione della presentazione del reclamo saranno trattati dalla Ns. società per le finalità strettamente necessarie e connesse alla gestione complessiva del reclamo medesimo. Per tali finalità, il conferimento dei dati riportati nelle caselle sottostanti contrassegnate da asterisco è necessario, in quanto senza i dati medesimi non potremo dar corso alla gestione del Suo reclamo.

CONFERIMENTO FACOLTATIVO DEI DATI
A parte quanto sopra specificato per i dati relativi alla gestione del reclamo da Lei presentato, Lei sarà libero di fornire gli ulteriori dati personali riportati nello spazio sottostante non contrassegnati da asterisco. 
Tali dati Le vengono chiesti per eventuali comunicazioni qualora non riuscissimo a raggiungerLa tramite e-mail e per la rilevazione della tipologia e delle abitudini di viaggio della clientela, finalizzata alla programmazione, da parte di Trenitalia, di un'adeguata offerta dei propri servizi.
Lei potrà essere contattato, nell'ambito di tali attività, mediante telefono e fax. Per tali finalità il conferimento dei Suoi dati è facoltativo ed avviene attraverso l'espressione di un consenso specifico che Le viene chiesto di rilasciare in occasione della presentazione del reclamo; il mancato conferimento dei dati Le impedirà di essere contattato tramite i predetti mezzi e non Le consentirà di partecipare alla rilevazione della tipologia e delle abitudini di viaggio della clientela, finalizzata alla programmazione , da parte di Trenitalia, di 
un'adeguata offerta dei propri servizi.

MODALITA' DEL TRATTAMENTO
I Suoi dati personali saranno trattati su supporto cartaceo e magnetico mediante strumenti manuali e informatici adottando misure idonee a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.
I Suoi dati saranno comunicati solo alla RFI S.p.A. (Gruppo FS) qualora il fatto oggetto del reclamo sia di competenza di detta società, non saranno in alcun modo oggetto di diffusione e ne verranno a conoscenza, in qualità di Responsabili di Trenitalia S.p.A. : la struttura Vendita e Assistenza N/I della Divisione Passeggeri N/I, la struttura Commerciale Regionale e le diverse Direzioni Regionali/Provinciali della Divisione Passeggeri Regionale, la Tele Sistemi Ferroviari S.p.A, FS S.p.A., nonchè in qualità di incaricati, i soggetti designati dai predetti Responsabili.

TITOLARE E RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO 
Titolare del trattamento è Trenitalia S.p.A., con sede in p.zza della Croce Rossa 1, 00161 Roma.
Responsabile del trattamento dei dati è la struttura Vendita e Assistenza N/I della Trenitalia S.p.A. con sede in p.zza della Croce Rossa, 1 - Roma, presso la quale potrà essere consultato l'elenco degli altri responsabili.

DIRITTI DEGLI INTERESSATI
In ogni momento nei confronti dei predetti soggetti potrà esercitare i Suoi diritti dell'art. 7 del D. lgs. 196/03, ivi compreso il diritto di ottenere: la conferma dell'esistenza di dati personali che La riguardano e di conoscerne il contenuto e l' origine, verificarne l'esattezza o chiederne l'integrazione o l'aggiornamento oppure la rettificazione; di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge; nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento.

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Dati anagrafici facoltativi

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Fax

Dichiarazione di consenso

Letta l'informativa ai sensi dell'art. 13 del D. lgs. 30 giugno 2003, n. 196: Per quanto riguarda l'utilizzo del mio indirizzo mail e/o del mio numero di telefono per la rilevazione della tipologia e delle abitudini di viaggio della clientela e l'invio di questionari, al fine di una programmazione, da parte di Trenitalia, di un'adeguata offerta dei propri servizi.

Do il consensoNon do il consenso

Per quanto riguarda l'utilizzo del mio indirizzo mail e/o del mio numero di telefono per la migliore gestione del reclamo in caso di difficoltà di comunicazione e/o per rendere più rapidi i tempi di risposta.

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